Política de privacidade

1. Introduccion

PatagonLabs ("nosotros", "la empresa") opera la plataforma SnowRider, accesible a traves de la aplicacion movil y el sitio web snowrider.ar. Esta Politica de Privacidad describe como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la informacion personal de nuestros usuarios ("vos", "el usuario").

Al utilizar SnowRider, aceptas las practicas descritas en esta politica. Si no estas de acuerdo, te pedimos que no utilices la plataforma.

2. Informacion que recopilamos

2.1. Informacion proporcionada por el usuario

• Datos de registro: nombre completo, direccion de correo electronico, numero de telefono.
• Datos de perfil: foto de perfil, biografia, certificaciones (para instructores), disciplinas deportivas, tarifas.
• Mensajes: contenido de las conversaciones realizadas a traves del chat integrado en la plataforma.
• Resenas: calificaciones y comentarios publicados sobre instructores o alumnos.
• Fotos: imagenes subidas al perfil o compartidas durante las interacciones en la plataforma.

2.2. Informacion recopilada automaticamente

• Datos de ubicacion (GPS): coordenadas geograficas utilizadas para la grabacion de rutas, la localizacion de instructores en el mapa y el seguimiento en tiempo real durante las clases.
• Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificador unico del dispositivo.
• Datos de uso: pantallas visitadas, acciones realizadas, frecuencia y duracion del uso.

2.3. Informacion de terceros

• Google OAuth: cuando inicias sesion con Google, recibimos tu nombre, direccion de correo electronico y foto de perfil asociada a tu cuenta de Google. No accedemos a tu contrasena de Google ni a otros datos de tu cuenta.

3. Como usamos tu informacion

Utilizamos la informacion recopilada para los siguientes fines:

• Conectar alumnos con instructores: mostrar perfiles, facilitar la comunicacion y gestionar reservas.
• Localizacion y mapas: mostrar instructores disponibles en el mapa, permitir la grabacion de rutas GPS durante las clases y compartir la ubicacion en tiempo real con los alumnos durante las sesiones.
• Comunicaciones: enviar notificaciones sobre reservas, mensajes, confirmaciones y actualizaciones del servicio.
• Mejora del servicio: analizar patrones de uso para mejorar la experiencia de la plataforma.
• Seguridad: prevenir fraudes, abusos y actividades no autorizadas.
• Cumplimiento legal: responder a requerimientos legales cuando sea necesario.

4. Comparticion de datos

No vendemos tu informacion personal. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias:

• Entre partes de una reserva: cuando un alumno reserva una clase, compartimos informacion de contacto basica entre el alumno y el instructor para facilitar la coordinacion.
• Proveedores de servicios: utilizamos servicios de terceros para alojamiento, almacenamiento, analitica y notificaciones. Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio y estan obligados a protegerlos.
• Requerimientos legales: podemos divulgar informacion si la ley lo exige o si es necesario para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.

5. Datos de ubicacion y GPS

SnowRider utiliza datos de ubicacion para las siguientes funcionalidades:

• Mapa de instructores: mostrar la ubicacion aproximada de los instructores disponibles en los centros de ski.
• Grabacion de rutas: los instructores pueden grabar rutas GPS durante las clases para compartirlas con sus alumnos.
• Ubicacion en tiempo real: durante las clases, los alumnos pueden ver la ubicacion del instructor en el mapa para facilitar el encuentro y seguimiento.

La recopilacion de datos de ubicacion requiere tu consentimiento explicito a traves de los permisos del dispositivo. Podes revocar este permiso en cualquier momento desde la configuracion de tu telefono.

6. Cookies y tecnologias de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologias similares para:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento basico del sitio (sesion, preferencias de idioma).
• Cookies de analitica: para entender como los usuarios interactuan con el sitio y mejorar la experiencia. Utilizamos herramientas como Google Analytics u otras similares.

Podes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podria afectar algunas funcionalidades del sitio.

7. Retencion de datos

Conservamos tu informacion personal mientras tu cuenta este activa o mientras sea necesario para proporcionarte nuestros servicios. Si solicitas la eliminacion de tu cuenta, eliminaremos tus datos personales dentro de los 30 dias habiles siguientes, salvo que exista una obligacion legal de conservarlos por un periodo mayor.

Los mensajes y contenido compartido en la plataforma pueden conservarse de forma anonimizada con fines estadisticos.

8. Tus derechos

Como usuario, tenes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificacion: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminacion: solicitar la eliminacion de tu cuenta y datos personales.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso comun.
• Oposicion: oponerte al tratamiento de tus datos para fines especificos.
• Revocacion del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a soporte@snowrider.ar. Responderemos dentro de los 10 dias habiles.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger tu informacion personal contra accesos no autorizados, alteracion, divulgacion o destruccion. Sin embargo, ningun sistema de transmision o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu informacion.

10. Menores de edad

SnowRider no esta dirigido a menores de 18 anos. No recopilamos intencionalmente informacion de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de su tutor legal, los eliminaremos de inmediato.

11. Transferencias internacionales

Tus datos pueden ser almacenados y procesados en servidores ubicados fuera de Argentina. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantias adecuadas para la proteccion de tus datos conforme a la legislacion aplicable.

12. Cambios a esta politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Cuando lo hagamos, publicaremos la version actualizada en esta pagina y modificaremos la fecha de "ultima actualizacion". Si los cambios son significativos, te notificaremos a traves de la aplicacion o por correo electronico.

13. Contacto

Si tenes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Politica de Privacidad, podes contactarnos a:

• Email: soporte@snowrider.ar
• Empresa: PatagonLabs
• Sitio web: snowrider.ar